Doskonalenie sprzedaży
Skuteczne pozyskiwanie klientów przez telefon
Bardzo często pierwszym kontaktem z klientem jest rozmowa telefoniczna. Telefonując do klienta powinniśmy znać podstawowe elementy rozmowy tj. przyciągnięcie uwagi rozmówcy, zbadanie potrzeb klienta, prezentacja oferty, podsumowanie/wyznaczenie terminu spotkania. W artykul…
Data dodania: 01.02.2012 20:08 | Więcej
Jak dobrze przemawiać?
Wiele nowicjuszy nie zdaje sobie z tego sprawy, że muszą wywrzeć pozytywne wrażenie nie tylko na słuchaczach, ale także na pracodawcy. W momencie gdy chcesz wygłosić przemówienie, twój umysł skupia się na wymyśleniu sposobu, którym oczarujesz słuchaczy. Zapr…
Data dodania: 27.01.2012 15:01 | Więcej
Gdy klient krytykuje. Wyciągnij wnioski i popraw funkcjonowanie firmy!
Nikt nie lubi krytyki. O ile w życiu prywatny jesteśmy w stanie jakoś na nią zareagować, to w przypadku pracy niektórzy sobie z nią nie radzą. Gdy klient krytykuje ofertę, zamiast wyjść krytyce naprzeciw – unikamy jej. Zmieniamy temat, stosujemy bitwę na argumenty lu…
Data dodania: 19.01.2011 17:04 | Więcej
Czy Ty już wyznaczyłeś/aś sobie cele na ten rok?
Wraz z rozpoczęciem Nowego Roku, wielu z nas postanawia zmienić swoje życie, wyznaczając sobie różne cele. Pomocna tutaj może okazać się koncepcja formułowania celów w dziedzinie planowania, czyli tak zwany S.M.A.R.T. Koncepcja ta przedstawia pięć postulatów…
Data dodania: 14.01.2011 12:59 | Więcej.jpg)
Siła autoprezentacji - czyli jak osiągnąć sukces
To jak się zaprezentujesz, znacząco wpłynie na wynik spotkania. Obojętnie czy jest to spotkanie z klientem, rozmowa kwalifikacyjna czy też…randka. Nie tylko treść się liczy. Równie ważna jest forma w jakiej ta treść zostaje przekazana. Jak się zaprezentować, by poz…
Data dodania: 04.01.2011 22:16 | Więcej
Mity na temat handlowców
W świadomości społecznej funkcjonuje kilka mitów i stereotypów na temat handlowców. Te fałszywe przekonania to jeden z głównych czynników osłabiających motywację samych handlowców. Zobacz czego one dotyczą i dlaczego są nieprawdziwe. W…
Data dodania: 06.12.2010 09:20 | Więcej
Jak uniknąć stereotypowego podejścia do klienta?
Pracujesz jako handlowiec już jakiś czas. Miałeś/miałaś do czynienia z różnymi klientami. Sprawdziłeś/sprawdziłaś się w różnych sytuacjach, sprzedaż właściwie nie ma przed Tobą żadnych tajemnic. Wykonujesz swoją pracę rzetelnie i z zaangażowaniem, ale z czasem zaczy…
Data dodania: 26.11.2010 16:58 | Więcej
Podjęcie decyzji o zakupie
Co wywołuje w kliencie ochotę na zakupy? Dlaczego klient kupił ten, a nie inny produkt? Podjęcie decyzji o zakupie to proces, w którym można wyróżnić następujące etapy: Etap 1 Jest to uświadomienie potrzeby i rozpoznanie problemu. W kliencie rodzi się …
Data dodania: 20.11.2010 09:27 | Więcej
Poznaj typ temperamentu swojego klienta
Na pewno zauważyłeś ,że z jednymi klientami jesteś w stanie porozumieć się właściwie od razu, a z innymi klientami jest to znacznie trudniejsze. Jednych słuchasz z zainteresowaniem, inni mówią jakoś mało ciekawie. Także potrzeby tych pierwszych rozumiesz i jesteś w stani…
Data dodania: 14.11.2010 19:21 | Więcej
Jak słuchać aby zrozumieć?
Aktywne słuchanie to zrozumienie wypowiedzi drugiej osoby. Wielu z nas twierdzi, że potrafi słuchać, jednak jest to najczęściej odbiór dźwięków, które do nas docierają (bierne słuchanie), a nie właściwe zrozumienie przekazu. Podczas rozmowy ucieka nam około…
Data dodania: 07.11.2010 21:34 | Więcej
