ARGUMENTY

Odpowiednio przygotowane i stosowane argumenty są w komunikacji największym atutem, który prowadzi do osiągnięcia określonego celu.

Argumenty jednostronne – ukierunkowane w jedną stronę albo plusów, albo minusów. Prezentujemy wtedy jeden pogląd, a przeciwne po prostu pomijamy.

Argumenty wielostronne – prezentują zarówno plusy jak i minusy dotyczące danego zagadnienia. Potrafimy przytoczyć i odeprzeć argumenty opowiadające się za minusami, zyskujemy wtedy większe zaufanie słuchacza, który bardziej dostrzega wtedy argumenty „za” i uważa nas za wiarygodnych.

BUDOWA ARGUMENTU

TREŚĆ + OGNIWO + DOBRA PŁYNĄCE DLA ODBIORCY

Lewostronna strona mózgu odpowiedzialna za logiczne myślenie akceptuje informacje tylko wtedy, kiedy potrafi odpowiedzieć na pytanie : „DLACZEGO?”
Klient, aby szybciej podjął decyzje musi usłyszeć informację, która będzie zawierała odpowiednie jej poparcie, czyli argumentu, najczęściej za pomocą słów: „BO” , „PONIEWAŻ”.
Aby uargumentować to, co dopiero będzie miało miejsce w przyszłości używa się odpowiedzi na pytanie, „W JAKIM CELU?”
 

DLACZEGO? – DLATEGO, PONIEWAŻ, BO …
Jest używane w odniesieniu do przeszłości

W JAKIM CELU? - W TAKIM…
Jest używane w odniesieniu do przyszłości
 

PAMIĘTAJ!

Twój wysiłek i zaangażowanie wpływa na kontakt z klientem oraz na stopień jego zaangażowania.
• Jeśli masz wątpliwości względem tego o czym mówisz, odbiorca również będzie je miał
• Jeśli nie rozumiesz o czym dokładnie mówisz, nie widzisz w tym sensu , Twój klient będzie miał takie samo podejście
• Jeśli nie potrafisz dostrzec i przedstawić zysków, jakich klient może się spodziewać, nie obronisz tego, co mówisz

CHCESZ POZNAĆ TAJEMNICE E-BINZESU ? ZOBACZ TO www.tajemniceebiznesu.pl/